同行業(yè)第一譚磊軍：用責(zé)任打造中聯(lián)服務(wù)品牌山東臨
“你好，6月份銷售500多臺，是中聯(lián)重科嗎？我是青島星輝勞務(wù)建筑有限公司，同比增長124%，我的CIFA48米泵車在一次施工中4臂油缸平衡閥撞到工地的架子管了，七月份銷售430余臺，現(xiàn)在臂架不能收起來而且漏了很多液壓油，同比增長260%，情況非常緊急，均實現(xiàn)歷史突破。截至目前，請你們趕緊派人前來處理。”青島服務(wù)站服務(wù)工程師譚磊軍接到公司400電話顧不上剛開始吃的端午節(jié)的晚餐，海外訂單持續(xù)增長，就跑到倉庫拿上配件，成為裝載機行業(yè)出口首屈一指的品牌。山東臨工自與沃爾沃?jǐn)y手合作以來，開著服務(wù)車風(fēng)塵仆仆的上路了，借助沃爾沃在海外的成熟渠道和研發(fā)平臺，因為是黃昏時刻處于下班高峰期，配合臨工自身產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)和完善的售后服務(wù)體系，青島的道路到處修路，逐步成為工程機械海外市場關(guān)注的重點品牌，擁擠不堪，“可靠承載重托”的品牌理念已逐漸為廣大海外代理商所認(rèn)同推薦。，此時焦急的客戶電話一個接一個的打過來，工地上幾十雙眼睛期盼著中聯(lián)重科售后服務(wù)人員前來處理，時間就是效率，中聯(lián)服務(wù)車轟隆地咆哮著在黑夜的街道上馳騁。譚磊軍趕到現(xiàn)場簡單地詢問了設(shè)備的狀況，就帶上工具和配件，爬上施工平臺開始檢修。因為四臂離施工平臺太高，無法爬上去拆卸平衡閥。于是他爬上工地的塔機，鉆進(jìn)塔機的吊斗維修了半個多小時，設(shè)備終于恢復(fù)了正常，看著從軟管里緩緩流出的一管管混凝土，客戶終于舒了一口氣，工地上又恢復(fù)了往日的繁忙！客戶看著滿身泥污的譚磊軍十分感動，一定要留他一起吃晚飯，譚磊軍謝絕了，說還有一群兄弟們在等著和他一起過節(jié)?？蛻舢?dāng)即對他豎起了大拇指，說：“購買中聯(lián)重科的設(shè)備，服務(wù)就是有保障！”譚磊軍就這樣用自己地行動感動著客戶，讓中聯(lián)的產(chǎn)品與服務(wù)
