區(qū)捐資捐物[組圖]華菱重卡：堅持自主創(chuàng)新　拓展國際市場愛心涌

  3月6日，八方支援。災(zāi)情發(fā)生以后，以“華菱重卡、世界重卡、定義國Ⅲ新標(biāo)準(zhǔn)”的“華菱重卡――――2008年國Ⅲ產(chǎn)品推介會”在上海舉行。400多位海內(nèi)外客戶代表、服務(wù)商、配件供應(yīng)商共同見證華菱國Ⅲ新標(biāo)準(zhǔn)車型的誕生。華菱汽車集團(tuán)董事長劉漢如興奮地公布：華菱重卡與俄羅斯客戶又一次性簽訂了3000臺的訂單。劉漢如怎么也掩飾不住內(nèi)心的喜悅，福建南方路面機械有限公司非常關(guān)注災(zāi)區(qū)情況，激動地說，并在第一時間安排了專人聯(lián)系公司所有來自四川汶川等受災(zāi)地區(qū)的員工，“今年，通過各種方式，對于華菱汽車來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。令我們始料不及的是，包括調(diào)出幾專線電話幫助他們與家人取得聯(lián)系。并問詢統(tǒng)計他們的家庭受災(zāi)情況，2008年剛剛開始，給予補助。公司領(lǐng)導(dǎo)表示將盡可能給他們最大的慰問和支持，華菱重卡竟然出現(xiàn)了火爆的井噴式熱銷，以幫助他們度過困難。 　　“讓我們同在一起”、“決不讓災(zāi)區(qū)成為一座孤島”、“要為抗災(zāi)工作盡自己的一份力”愛心涌動，使得一向注重品質(zhì)保證的華菱汽車，南方路機員工自發(fā)組織了募捐工作，顯得有些應(yīng)接不暇、措手不及。我想，為支援災(zāi)區(qū)踴躍奉獻(xiàn)自己的愛心。最后通過泉州總工會，華菱快速占領(lǐng)國際市場的機遇來了！與此同時，向災(zāi)區(qū)施于援助。 　　公司高層得知消息以后，華菱重卡在華北地區(qū)的經(jīng)銷商處一度出現(xiàn)用戶搶車的火爆求購場面，連夜董事會，僅今年前兩個月，決定提前向災(zāi)區(qū)發(fā)一套混凝土攪拌站，華北地區(qū)銷量就已達(dá)到3000臺?？磥?，用于支持受災(zāi)地區(qū)的災(zāi)后重建工作。，2008年華菱預(yù)計銷量將達(dá)到30000臺的計劃將成為堅實目標(biāo)?！?/P>

  華菱，安徽馬鞍山市市屬的一家中型企業(yè)，2003年。一個不起眼的市屬企業(yè)，一個重卡行業(yè)新秀，何以變成了今天的駿馬？華菱給的汽車工業(yè)帶來了什么？華菱堅持自主創(chuàng)新，發(fā)展自主品牌，快速搶占國際市場之路，給的重型汽車裝備制造業(yè)帶來新的思考。

  堅持自主創(chuàng)新，打造自己的高檔重型汽車，與進(jìn)口高端重卡較量

  重型汽車產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)不同，尤其是高端產(chǎn)品，不僅是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是重要的戰(zhàn)備資源，早在幾年前重卡市場開始火爆之際，就有業(yè)內(nèi)專家清醒地指出：現(xiàn)在缺少的不是卡車，缺少的是高技術(shù)含量、高品質(zhì)的高端重卡。這是華菱決定高端重卡時的現(xiàn)狀。

  當(dāng)時的國內(nèi)高端重卡市場仍是以奔馳、沃爾沃、雷諾、三菱、五十鈴、現(xiàn)代等為代表的外國品牌的天下；國內(nèi)市場上的主流重卡產(chǎn)品，技術(shù)上比較落后，其平臺本身也并不完全符合重卡產(chǎn)品的構(gòu)造特點，斯太爾系列雖經(jīng)數(shù)代改進(jìn)，但其核心技術(shù)仍是基于上世紀(jì)80年代初期的平臺?！皻W洲重卡產(chǎn)品價格非常高，是國內(nèi)產(chǎn)品的三倍，日本產(chǎn)品是國內(nèi)的兩倍，在國內(nèi)發(fā)展高端重型卡車業(yè)還是很有優(yōu)勢的。把關(guān)鍵的技術(shù)問題解決好，最終面向國際市場，我們有這個信心。自己底盤，不僅能夠滿足星馬生產(chǎn)重型專用車的需要，同時還可滿足其他一些專用車企業(yè)的需求?！眲h如說：“當(dāng)時就這么個想法，就要打造出自己的高檔重型汽車，把進(jìn)口高端重卡擋在國門之外?！?/P>

  經(jīng)過近三年的艱苦努力，華菱在2004年3月第一輛樣車下線，并以驚人的速度在2004年10月底投放市場，首批78輛華菱重卡發(fā)往廣東，標(biāo)志著以華菱為代表的重卡開始強勢出擊高端重卡市場。進(jìn)入廣東市場后，“質(zhì)量好”、“出勤率高”、“油”、“安全舒適”，華菱重卡被用慣了進(jìn)口車的廣東用戶贊譽為“的三菱”。華菱迅速打開了華南高端重卡市場，并迅速向華東、華北等市場滲透。據(jù)華菱營銷公司最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2004年銷售近1000輛，2005年超過了3000輛，2006年超過6000輛，2007年達(dá)到了13000輛，截止到2008年2月底，已有近30000輛華菱重卡進(jìn)入國內(nèi)外重卡市場，日益擠占進(jìn)口高端重卡的市場空間，國內(nèi)進(jìn)口高端重卡的數(shù)量從每年的幾千臺急劇下降到幾百臺，曾是進(jìn)口車天下的廣東市場更是被華菱重卡占領(lǐng)，市場占有率高達(dá)70％以上。華菱把進(jìn)口高端重卡擋在了國門之外，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，華菱重卡將成為國際高端重卡市場的一支重要力量。

  “華菱從一開始就是一個具有國際性的企業(yè)?！眲h如經(jīng)常對媒體這樣講。的確，華菱重卡的技術(shù)是引進(jìn)日本的，華菱的許多關(guān)鍵工藝設(shè)備、關(guān)鍵零件以及華菱的管理體系都是來自國外。用劉漢如自己的話說，“華菱一開始就注意利用全球化的資源來提高自己，這是當(dāng)時國內(nèi)企業(yè)打造高端重卡的一條現(xiàn)實之路，也是一條必由之路，不可能什么條件都具備了再與別人競爭?！爆F(xiàn)在華菱已經(jīng)與日本三菱、五十鈴，美國康明斯、卡特比勒、ZF等國際知名企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，華菱利用全球的優(yōu)質(zhì)資源來打造品牌，增強華菱產(chǎn)品的市場競爭力，這也是華菱能迅速把進(jìn)口高端重卡擋在國門之外的制勝之道。

  高品質(zhì)、高配置、高價格沒有讓華菱“高處不勝寒”，而是迅速打開國際市場

  的卡車出口不是什么新聞，一些廠家的產(chǎn)品早在十幾年前就已經(jīng)大批量進(jìn)入國際市場。從高端切入的華菱通過質(zhì)量、價格和服務(wù)，提高了國產(chǎn)重卡的檔次，重塑國產(chǎn)重卡在海外用戶心中的形象。先進(jìn)的三菱技術(shù)平臺讓華菱與國際技術(shù)接軌，讓重卡在更高的平臺大踏步前進(jìn)。質(zhì)量好、安全舒適、可靠性高讓華菱在海外市場的銷量飆升。

  2006年9月，華菱作為重卡品牌第一次在世界頂級的德國漢諾威國際車展上精彩亮相，以中高端品牌的形象出現(xiàn)在世界面前，引起了國際重卡行業(yè)和德國媒體的高度重視。IAA（國際商用汽車展覽會）日報、德國最大的報紙《世界報》和德國最大的兩家電視臺都對華菱進(jìn)行了報道，引起了雷諾、斯堪尼亞、沃爾沃等國際著名卡車制造公司的關(guān)注。不少歐洲汽車經(jīng)銷商看到華菱重卡之后，表示目睹的實物改變了他們對重卡只是低檔次與低價格的印象。重卡不僅質(zhì)量超乎想象，制造精良，而且具有較高的性價比。如果華菱重卡能夠在歐洲銷售，他們很樂意購買。一些歐洲著名汽車制造商，對華菱能夠拿出這樣高水平的產(chǎn)品參展感到非常驚訝。他們派出多批次專業(yè)人員來到華菱展臺，對產(chǎn)品的配置、技術(shù)以及市場目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)了解。一些技術(shù)人員還對華菱重卡關(guān)鍵件的細(xì)節(jié)詳細(xì)拍照，有的甚至鉆到底盤下拍照。歐洲重卡業(yè)界對華菱重卡在歐洲出現(xiàn)的關(guān)注程度可見一斑。

  高端的市場定位，高配置、高價格、高品質(zhì)并沒有讓華菱“高處不勝寒”，恰恰相反，以服務(wù)和品質(zhì)樹立高端品牌形象的華菱墻內(nèi)開花墻外香，海外市場的強勁增長一直是伴隨華菱快速發(fā)展過程中的一個鮮明特點。2005年3月，產(chǎn)品正式投放市場的第五個月，華菱重卡就向摩洛哥批量出口了6輛車，自此以后，一發(fā)而不可收，也讓華菱自己感到有點意外，華菱在2005年陸續(xù)向阿爾及利亞、越南等國出口了近600輛車，尤其是2005年8月，華菱一次性向阿爾及利亞出口了500輛車，創(chuàng)造了重型卡車單筆出口的紀(jì)錄，震撼了業(yè)界。2006年華菱的海外市場銷售超過了1200輛，2007年更是猛增到了2500輛，但劉漢如對這個成績并不十分滿意，他說：“華菱走的是品牌之路，絕不能因為銷量高就降低對服務(wù)的要求，要讓我們所有的海外客戶都知道華菱是一家負(fù)責(zé)任的重卡品牌企業(yè)。也正是因為我們的海外售后服務(wù)力量還比較小，所以為了維護(hù)華菱品牌在國際市場上的形象，我們不得不暫時犧牲很多海外訂單?！?/P>

  今年，華菱的海外售后服務(wù)思路更加清晰，體系正在建立。據(jù)華菱海外事業(yè)的負(fù)責(zé)人方瑞介紹，海外市場的服務(wù)，華菱一直堅持做，沒有放手，主要是通過三個方面來進(jìn)行。首先，有實力的經(jīng)銷商，通過經(jīng)銷商直接服務(wù)用戶，構(gòu)建售后服務(wù)力量。要求經(jīng)銷商不但要有銷售能力，還要有完善的售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)能力，今后隨著海外銷量的迅速增長，服務(wù)工作量更大，僅靠華菱的力量是無法完成的；其次，對經(jīng)銷商的售后服務(wù)體系進(jìn)行技術(shù)支持，對售后服務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。向海外經(jīng)銷商提供零件手冊、使用說明書等與售后服務(wù)有關(guān)的全套技術(shù)資料，幫助他們培訓(xùn)華菱車的售后服務(wù)隊伍，去年就開始了分批對俄羅斯、哈薩克斯坦、阿聯(lián)酋等國區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行了技術(shù)和服務(wù)方面的培訓(xùn)；第三，定期派出服務(wù)小組解決疑難問題。2005年了海外售后服務(wù)隊伍，在主要銷售區(qū)域都有定期訪問的售后服務(wù)人員進(jìn)行維護(hù)，設(shè)置了專人管理零件供應(yīng)事宜，確保了出口車都能得到零件的充足供應(yīng)。

  華菱創(chuàng)造了引進(jìn)技術(shù)與自主創(chuàng)新相結(jié)合的自主品牌發(fā)展新模式

  對于企業(yè)來說，由于產(chǎn)品的技術(shù)水平直接決定其競爭力，先進(jìn)的重卡能更為高效地創(chuàng)造價值，無論是生產(chǎn)廠家還是消費者對產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性都有強烈的要求。引進(jìn)技術(shù)是華菱發(fā)展的第一步。

  “當(dāng)時華菱什么條件都沒有，沒有技術(shù)，沒有資金，沒有人才，沒有生產(chǎn)資格，就有一個想法，發(fā)展自主品牌替代進(jìn)口。”劉漢如這樣描述當(dāng)時造華菱重卡時的窘境。“人搞自主，沒有不可逾越的障礙！但這不等于我們不爭取幫助，不去充分利用國內(nèi)外各種資源。華菱與國外企業(yè)的合作模式，代表著汽車工業(yè)今后的發(fā)展方向?！惫纵x院士最早對華菱的發(fā)展給予充分的肯定。

  華菱引進(jìn)技術(shù)并沒有受制于人，而從一開始就牢牢把握住產(chǎn)品的自主知識產(chǎn)權(quán)，要做自主品牌。

  引進(jìn)三菱的技術(shù)后華菱并沒有照搬三菱的圖紙，而是注重消化吸收，并結(jié)合道路的特點積極大膽地進(jìn)行創(chuàng)新。無庸諱言，當(dāng)時華菱的技術(shù)力量薄弱，業(yè)內(nèi)不少專家都對華菱的創(chuàng)新能力表示懷疑。對于創(chuàng)新華菱有自己的理解，“創(chuàng)新是一個漸進(jìn)的過程，開始時99％＋1％就是創(chuàng)新，而后再20％，30％……如果一開始，自己還沒有消化，就改得面目全非，多半是要碰釘子的。”劉漢如這樣向媒體解釋華菱的自主創(chuàng)新。通過引進(jìn)國內(nèi)外汽車專家、派遣技術(shù)骨干到國外考察學(xué)等有效措施，在短短的3年內(nèi)，華菱的自主創(chuàng)新就取得了喜人的成績，不僅獲得了駕駛室、車架總成等多項技術(shù)專利，還出了以國內(nèi)第一款右舵底盤為代表的新產(chǎn)品，迅速完善了華菱的產(chǎn)品系列。

  重型卡車與轎車一樣，主要包括四分：總成（發(fā)動機＋變速箱）、底盤、車身和電器、電子系統(tǒng)。自主創(chuàng)新難度最大的是總成。正是由于建立了重卡零件配套體系，才使華菱重卡自主成為可能。華菱重卡低端產(chǎn)品搭載東風(fēng)康明斯發(fā)動機、濰柴發(fā)動機和陜西法斯特變速箱，高端產(chǎn)品搭載三菱、美國康明斯、卡特比勒、五十鈴、日野發(fā)動機和變速箱。底盤則是在三菱技術(shù)平臺上進(jìn)行自主，如前后橋和變截面大梁等關(guān)鍵件的等，2/3繼承了三菱技術(shù)，1/3由華菱自主。車身和電器、電子系統(tǒng)，則主要依靠自主，如自主知識產(chǎn)權(quán)駕駛室的等。通過幾年努力，華菱重卡高端產(chǎn)品的國產(chǎn)化率達(dá)到60％以上，低端產(chǎn)品則完全實現(xiàn)國產(chǎn)化。華菱通過與多個外國公司合作，同時充分利用國內(nèi)重卡零件配套體系，以自主創(chuàng)新為主，眾長，把自主的重點放在整車系統(tǒng)的匹配、集成和優(yōu)化上，牢牢掌握整車設(shè)計知識產(chǎn)權(quán)。這種策略即有利于充分利用國內(nèi)外現(xiàn)有重卡技術(shù)，通過引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新，迅速形成自己的技術(shù)能力，又避免了與外國公司的知識產(chǎn)權(quán)糾紛。

  依靠品質(zhì)與服務(wù)，從推進(jìn)“沿海”到實現(xiàn)“藍(lán)?！?/P>

  “不與國內(nèi)重卡企業(yè)搞內(nèi)爭斗，不打價格戰(zhàn)，走差異化之路。不靠與對手競爭，要開創(chuàng)‘藍(lán)?！_辟有龐大需求的新市場空間，為企業(yè)和買方都創(chuàng)造價值的飛躍，使企業(yè)徹底甩掉競爭對手，將新的需求釋放出來?！卑凑談h如的思路，華菱自覺地避免了行業(yè)大打價格戰(zhàn)的路徑。

  技術(shù)差異化是華菱差異化道路的開始。華菱決定高端重卡時國內(nèi)的重卡企業(yè)還基本在斯太爾的技術(shù)平臺的修修補補，而華菱引進(jìn)的日本三菱重卡20世紀(jì)90年代的技術(shù)，與國內(nèi)重卡相比具有技術(shù)平臺的優(yōu)勢，也符合當(dāng)時已經(jīng)開始的重卡升級換代的趨勢。現(xiàn)在，國內(nèi)重卡企業(yè)獨有三菱的技術(shù)平臺成為華菱決勝市場的一張王牌，經(jīng)過幾年的消化吸收，也為華菱由三菱技術(shù)平臺向歐洲平臺的過渡提供了技術(shù)平臺基礎(chǔ)。大馬力、高配置、節(jié)油是華菱重卡的特色，而華菱在安全性可靠性上也做足了文章。華菱率先采用了四點全浮式駕駛室和電腦集成的電氣系統(tǒng)，標(biāo)配進(jìn)口關(guān)鍵零件，使華菱重卡的操控性能、舒適性、環(huán)保、動力各方面表現(xiàn)得出類拔萃。到目前為止，華菱重卡沒有發(fā)生一例重大人員傷亡事故。相反，一封封感謝信寄到了華菱公司，放在了劉漢如的桌面上，這也成為華菱重卡被津津樂道的一個話題。不降價、不打價格戰(zhàn)的價格差異化是華菱差異化的重要組成分，與國產(chǎn)重卡相比，華菱重卡是國內(nèi)價格的重卡產(chǎn)品；與進(jìn)口高端重卡相比，華菱重卡只有歐洲重卡價格的三分之一，日本、韓國重卡的二分之一，華菱重卡具有很高的性價比優(yōu)勢。有選擇的進(jìn)入市場，保持適度發(fā)展、有計劃的經(jīng)營，這就是華菱的市場差異化。華菱重卡最先在廣東啟動市場，從廣東到福建、浙江、上海、江蘇等東沿海市然后向華北、東北推進(jìn)，這就是華菱的“沿?！薄Ｓ脛h如的話說，華菱要做質(zhì)量、做品牌，這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，用戶“買得起華菱”。服務(wù)是華菱的重要優(yōu)勢之一，借助兄弟公司星馬專用車的服務(wù)平臺，華菱打造了自己的服務(wù)隊伍，可直接為用戶提供快捷的上門服務(wù)，保證了華菱重卡的快速進(jìn)入市場。到目前為止，華菱在短短4年的時間內(nèi)在全國各地設(shè)立了50個服務(wù)辦事處，擁有一線服務(wù)人員400多人，簽約服務(wù)站450多家。主要依靠自身服務(wù)力量、方便高效的上門服務(wù)樹立了具有華菱特色的服務(wù)品牌。

  高端重卡的品質(zhì)和相對完善的服務(wù)促進(jìn)了華菱的海外銷售，也為華菱贏得了口碑，引起一些的重視。2007年9月，俄羅斯駐華商務(wù)代表處給華菱發(fā)來了業(yè)務(wù)聯(lián)系函，意為“俄方商務(wù)代表處應(yīng)國內(nèi)一批企業(yè)要求，與華菱公司聯(lián)系購買CAMC重型卡車，希望雙方進(jìn)一步合作將CAMC產(chǎn)品推銷到全俄羅斯境內(nèi)”。幾乎同時，《世界汽車》日報、《領(lǐng)航》雜志、《運輸》雜志、《基本方法／汽車新聞》日報、《汽車與價格》雜志、PBK等汽車行業(yè)媒體相繼造訪華菱。《世界汽車》日報記者評價說，華菱工廠硬件設(shè)施的先進(jìn)性是我們始料未及的，一點都不落后于西歐工廠。而且不同于西歐配件外采購的方式，華菱大多能自給自足，有效降低采購成本，提高性價比。《領(lǐng)航》雜志編輯涅契多夫?尤利在試駕了華菱重卡后，連連蹺起大拇指稱贊：“內(nèi)飾細(xì)膩，有歐洲風(fēng)格；駕乘舒適，動力充足；擋位清晰，制動有力?！?007年，華菱在俄羅斯的市場銷量達(dá)到了1000輛，成為俄羅斯市場上僅次于重汽的第重卡品牌。在阿爾及利亞、在東南亞，華菱這個重卡品牌同樣贏得了當(dāng)?shù)赜脩舻馁澴u。

  劉漢如表示，2008年華菱確定了8000輛的海外銷售目標(biāo)，在未來的幾年內(nèi)，海外市場將占到華菱總銷量的三分之一以上。眼下，華菱海外市場基礎(chǔ)性工作明顯加快，海外事業(yè)協(xié)同技術(shù)服務(wù)正在籌備在西北專門對海外市場的配件中心，輻射中東等地區(qū)市場，以節(jié)大量的物流成本；華菱海外分的正在積極地進(jìn)行中；2007年華菱已經(jīng)完成了針對俄羅斯市場的三年期認(rèn)證，對東歐其他、澳大利亞等高端市場的認(rèn)證工作也將在2008年年底前完成。華菱正在成為國際重卡市場上的一支重要力量，華菱正在以不斷完善的品質(zhì)和服務(wù)，塑造重卡在國際市場上的品牌形象，以華菱為代表的自主品牌逐漸成熟發(fā)展壯大，正在國際化的道路上快步前行。

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