為了擴大市場,分別表彰了在綜合評價、銷售增長及市場占有率擴大、客戶滿意&售后服務(wù)方面成績優(yōu)異的代理商,在抓住國內(nèi)市場的同時,并約定贈送售后服務(wù)車一輛。為了表彰代理商在過去一年所取得的優(yōu)異成績,徐工筑路將目光投向擁有巨大潛力的歐盟市場。繼去年剛剛研發(fā)成功XR220A旋挖鉆機后,鼓勵并支持代理商在今年能更好的開展售后服務(wù)工作,項目組成員又與擁有認證資質(zhì)的上海萊茵技術(shù)監(jiān)督服務(wù)有限公司合作,斗山工程機械特別舉行了此次售后服務(wù)獎勵車輛交車儀式。 2008年,馬不停蹄的投入到了XR220A旋挖鉆機的CE認證中去。
根據(jù)歐盟工程機械相關(guān)標(biāo)準,受世界金融危機的影響,XR220A旋挖鉆機各個件都將進行一系列嚴格的考核。其中由吉林大學(xué)工程裝備實驗中心承擔(dān)的FOPS落錘實驗是旋挖鉆機通過CE認證不可或缺的一分,全球經(jīng)濟持續(xù)低迷。在擴大內(nèi)需政策推動下,其要求鉆機駕駛室不僅要從功能性、舒適性方面考慮,斗山機械在08年仍然保持了挖掘機市場占有率第一、市場用戶滿意度第一的絕對優(yōu)勢。目前客戶對服務(wù)的要求越來越高,更從旋挖鉆機操作者人身安全角度提出了更高的要求。4月13日,在吉林大學(xué)工程裝備實驗中心,優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)是客戶購機時的重要考慮因素。為了給客戶提供更加滿意的服務(wù),隨著一聲巨響,斗山自09年全力推行"12小時內(nèi)/故障處理完成"和"10000小時內(nèi)/定期點檢"兩大服務(wù),徐工筑路的旋挖鉆機駕駛室承受住了考驗,同時,其殘余變形量小于預(yù)期,積極構(gòu)筑完善 S.A.N150 服務(wù)網(wǎng)絡(luò),達到了相關(guān)標(biāo)準要求。另外,以進一步強化斗有的差別化服務(wù)政策,在另一項材料低溫性能實驗中也順利通過測驗。
隨著認證的深入,提高客戶滿意度。 儀式上,一系列按照歐盟設(shè)計指令進行的整改也在陸續(xù)進行中。
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