三一重工:價(jià)值客戶故事|始于信任,忠于認(rèn)可
選擇,始于信任;堅(jiān)持,忠于認(rèn)可。6年前,基于著對(duì)朋友的的信任和對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的期待,栗永美入手了一臺(tái)三一的經(jīng)典機(jī)型——SY305H,而這臺(tái)機(jī)器也見證了他從起初抱著試用的心理到如今成為擁有十八臺(tái)三一挖掘機(jī)的忠實(shí)用戶,見證了栗永美和他的公司壯大與成長(zhǎng)的。如今,這臺(tái)挖機(jī)的工齡也算得上后來者的功臣前輩,卻仍舊車況良好、活躍在艱苦的施工一線。從2009年開始做挖機(jī)服務(wù),風(fēng)雨兼程11年,經(jīng)歷過大大小小太多的緊急施工。栗永美明白,設(shè)備時(shí)刻保持“最佳狀態(tài)”,隨時(shí)能夠“臨危任命”才是成功的秘訣。“工欲善其事必先利其器”,栗總深知,機(jī)遇從來都是留給有準(zhǔn)備的人。精心打造,耐用保值,即使是趕工期通宵達(dá)旦地施工,三一的設(shè)備也始終保持在“最佳狀態(tài)”。強(qiáng)有力的挖桿動(dòng)臂、久坐不累的駕駛環(huán)境、擁有專利技術(shù)的核心件,復(fù)合作業(yè)協(xié)調(diào)好,干活流暢效率高,超長(zhǎng)待機(jī)輕松勝任各種工況。除了使用體驗(yàn)與產(chǎn)品質(zhì)量,最令栗永美稱道的,還是三一的售后服務(wù)。“先做人,后做事”,三一的售后,大概是最貼近客戶的產(chǎn)品供應(yīng)方。事事皆受理,件件有著落。不論風(fēng)里雨里夜,不管老板經(jīng)理師傅,三一的售后服務(wù)一直在跟進(jìn)陪同。線上的咨詢、平日里的保養(yǎng)、緊急時(shí)的上門維修,隨叫隨到,基本上就是一個(gè)電話的事。三一真正做到讓客戶沒有后顧之憂,買得舒心,用得放心。信任,讓栗永美第一次選擇三一;認(rèn)可,讓栗永美多年來忠于三一。歷經(jīng)多年,三一的設(shè)備,就像是栗永美事業(yè)成功的得力戰(zhàn)將。從質(zhì)量上獲客,從服務(wù)上得人心。貼近客戶,走進(jìn)工地,這也給了三一更多實(shí)踐和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。與客戶共同前行,做燈塔領(lǐng)航者,筑價(jià)值典范夢(mèng)。