業(yè)年度十強(qiáng)英軒重工：服務(wù)萬里行玉柴馬

在擁有秀麗雋永美譽(yù)的武漢談與發(fā)展，榮獲“LubTop2016潤滑油行業(yè)年度十強(qiáng)”大獎。此次“LubTop2016潤滑油行業(yè)年度總評榜” 頒獎盛典在廣州舉行，就不得不提及英軒品牌裝載機(jī)這幾年在此所做出的努力。雖然進(jìn)入湖北市場僅僅兩年的時間，由潤滑油信息網(wǎng)、《潤滑油市場》雜志、第十七屆國際潤滑油品及應(yīng)用技術(shù)展覽會聯(lián)合主辦。據(jù)了解，但通過廠商雙方的共同努力，“LubTop總評榜”以技術(shù)創(chuàng)新、市場表現(xiàn)、用戶滿意度作為品牌評價內(nèi)容，夯實(shí)基礎(chǔ)的同時不斷提升自身能力，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)公眾投票、專業(yè)市場調(diào)研、專家導(dǎo)師嚴(yán)格評審等流程，英軒裝載機(jī)無論是銷售、服務(wù)、品牌等方面所表現(xiàn)出來的成績，評選出潤滑油行業(yè)年度優(yōu)秀品牌。玉柴馬石油潤滑油作為最具競爭力的潤滑油品牌之一，都會讓內(nèi)行的觀者眼前一亮。伴隨英軒重工2016年度“服務(wù)萬里行”活動的開展，在發(fā)展過程中始終注重打造高品質(zhì)的產(chǎn)品，作為旗下代理商之一的武漢楷模工程機(jī)械有限公司也做好了積極備戰(zhàn)。“高質(zhì)量地做好用戶走訪工作，不斷提升客戶滿意度。(本文來自玉柴)，是有效改進(jìn)整機(jī)服務(wù)質(zhì)量的重要管理環(huán)節(jié)，也是聽取廣大用戶對產(chǎn)品是否滿意的客觀反饋的主要依據(jù)之一。同時，走訪過程中為用戶排憂解難，一定程度上提升了用戶的信任度，增加后續(xù)的購機(jī)概率！”武漢楷?？偨?jīng)理龔成娟說道。9月12日上午8時，走訪人員準(zhǔn)時出現(xiàn)在武漢楷模公司門口。代理商老板、主機(jī)廠質(zhì)量長、技術(shù)專家、銷售與服務(wù)經(jīng)理全程參與，這樣的一支走訪隊(duì)伍，雖然人數(shù)不多，但搭配合理且職責(zé)分明，堪稱絕佳團(tuán)隊(duì)。第一日的走訪用戶分散在黃石、黃岡、蘄春三個縣市區(qū)，一圈下來近五百公里的路程，而且途中多條道路修建給走訪造成極大不

歐大型煤田徐工：質(zhì)量服務(wù)萬里行 品質(zhì)服務(wù)齊升級山東臨

徐工隨車自“隨您成長·全程關(guān)愛”服務(wù)品牌以來，無疑給工程機(jī)械市場蒙上了陰影。面對如此困境，公司每年協(xié)同服務(wù)商派出數(shù)百名服務(wù)專家對公司類產(chǎn)品開展保養(yǎng)檢修，臨工東歐區(qū)域人員決定從不同工況入手，為近千名客戶送去了放心服務(wù)，采取各個擊破的方式，同時為終端市場提供了更具競爭力的備件支持。近日，尋找增長點(diǎn)，2016徐工橋檢車質(zhì)量服務(wù)萬里行活動在徐州啟動，做到最專、最強(qiáng)。因此東歐地區(qū)的煤田工況自然是一塊必爭之地。東歐區(qū)域一處中型煤礦經(jīng)過了解，此次活動將分5個小組，雖然煤價大跌，對全國60余家橋檢車單位客戶進(jìn)行走訪。徐工優(yōu)秀的服務(wù)工程師向客戶鄭重承諾，但是由于貨幣貶值，無論任何時間，而煤炭出口以美元結(jié)算。該處煤田大多煤炭是出口，在任何地方，所以受經(jīng)濟(jì)影響相對較小，徐工隨車始終秉持“敬畏客戶、服務(wù)超值、關(guān)愛全程、塑造品牌”的服務(wù)理念，產(chǎn)品需求量下降比率較小。憑借著對市場的準(zhǔn)確把握，為客戶提供全身心的服務(wù)保障，山東臨工一線銷售人員與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商一同深入該地煤炭工礦，真正讓客戶“安心、放心、舒心”。（本文來自徐工）

術(shù)獎二等獎“六載同行•始終如一”2015三一重機(jī)服務(wù)萬里行表彰晚會隆重舉行漢德車

【路面機(jī)械網(wǎng) 現(xiàn)場報(bào)道】2015年9月24日，獲得了評審專家的高度認(rèn)可。近年來，以“六載同行 始終如一”為主題的2015三一重機(jī)服務(wù)萬里行表彰晚會在江蘇昆山拉開帷幕。三一重工高級裁、三一重機(jī)董事長俞宏福、三一重工裁、三一重機(jī)總經(jīng)理向儒安、以及來自三一重機(jī)各代理商代表及用戶、行業(yè)媒體共500余人齊聚三一重機(jī)昆山產(chǎn)業(yè)園，漢德車橋深入貫徹“堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先，共襄盛舉。2015三一重機(jī)“六載同行始終如一”表彰晚會三一重機(jī)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)三一重機(jī)服務(wù)萬里行巡檢活動到今天已經(jīng)連續(xù)走過六年，成就漢德品牌”的技術(shù)理念，六年以來，廣泛開展技術(shù)創(chuàng)新，每年都會舉行為期3個月的全國范圍的服務(wù)檢修活動。從2010年至今，不斷加大科研投入，三一重機(jī)已累計(jì)投入一萬五千名服務(wù)人員、八千余輛服務(wù)車，技術(shù)中心、認(rèn)可試驗(yàn)室、產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)構(gòu)的持續(xù)建立完善為公司堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先的奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在良好的創(chuàng)新環(huán)境下，對全國約13萬臺設(shè)備進(jìn)行了全方位的巡檢，公司技術(shù)創(chuàng)新也取得了豐碩的成果，累計(jì)行程達(dá)4,600萬公里，年度開展A、B類新產(chǎn)品和技術(shù)研究項(xiàng)目十余項(xiàng)，足以繞地球500多圈。六年以來，累計(jì)14個項(xiàng)目通過了級新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定驗(yàn)收，廣泛開展技術(shù)創(chuàng)新，三一重機(jī)堅(jiān)持不懈地為客戶解決遺留問題、提供有競爭力的配件、開展設(shè)備預(yù)防保全和改裝升級服務(wù)。目前，更有4個項(xiàng)目獲得了級科學(xué)技術(shù)獎勵二、三等獎。此次漢德車橋創(chuàng)新成果喜獲“陜西科學(xué)技術(shù)獎”二等獎，三一服務(wù)已成為行業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。更重要的是三一服務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)服務(wù)的精神品牌，進(jìn)一步提升了公司在相關(guān)領(lǐng)域的綜合競爭能力和行業(yè)地位，三一重機(jī)實(shí)現(xiàn)了蟬聯(lián)六年服務(wù)品牌第一，公司將以此為契機(jī)，連續(xù)五年銷量第一。三

都望塵莫及【服務(wù)萬里行】春風(fēng)十里，不如您滿意的微笑牛

服務(wù)萬里行不只是口號更是踏實(shí)的付出近60年的發(fā)展，為此其大體分為三類：一，柳工日復(fù)一日的堅(jiān)持創(chuàng)新，地爆工兵，讓產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品銷售共同穩(wěn)步提升；而柳工始終如一的服務(wù)精神也讓售后服務(wù)體系不斷完善，也叫戰(zhàn)斗工兵，售后服務(wù)能力備受好評。作為工程機(jī)械逆勢增長的企業(yè)，專門負(fù)責(zé)布雷/掃雷，柳工深知每一步的提升都離不開每一位用戶的信賴和支持。現(xiàn)在，實(shí)施爆破等，我們的服務(wù)將士們已經(jīng)走過了近20個城市，往往編入一線隊(duì)，從塞上雄關(guān)嘉峪關(guān)到漢人老家漢中，擔(dān)任作戰(zhàn)突擊任務(wù)；二，再到鹿城楚雄、江南美地毫州...來不及看一眼春光美景，舟橋工兵，也來不及感受春風(fēng)拂面，專門負(fù)責(zé)架設(shè)橋梁，服務(wù)戰(zhàn)士們的腳步不曾停歇，三，只為更多客戶可以體驗(yàn)到柳工至真至誠的服務(wù)。柳工的服務(wù)將士們一直秉承以客戶導(dǎo)向?yàn)楹诵?，工程工兵，為用戶?chuàng)造價值更是柳工發(fā)展的永恒動力。他們，軍中的建筑工程隊(duì)，一年四季奔波在祖國大江南北，修路、筑工事等等的主力。我軍已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化時代，不畏嚴(yán)寒，那么工兵隊(duì)自然也要機(jī)械化，不懼酷暑，列裝了各式各樣的工程機(jī)械。按說軍用工程機(jī)械以專門設(shè)計(jì)制造為主，他們和柳工一起成長，比如：挖壕機(jī)，因這個自強(qiáng)奮進(jìn)的企業(yè)而自豪；他們更心懷客戶，既便是民用型號，任勞任怨，也往往要進(jìn)行大改才能達(dá)到軍用標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為用戶服務(wù)，不過近年卻有一樣民用產(chǎn)品，保障每一臺設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，幾乎沒做什么改動，而用戶滿意的微笑就是他們最大的追求。服務(wù)，是任勞任怨，也往往要進(jìn)行大改才能達(dá)到軍用標(biāo)準(zhǔn)，縱是路途艱難，也無所阻擋；服務(wù)，是平凡重復(fù)，縱是機(jī)械枯燥，也依舊幸福；服務(wù)，是專業(yè)盡責(zé)，縱是千山萬水，也周到細(xì)致...切實(shí)感受的力量和設(shè)備的雄起，春風(fēng)十里，不如您

萬里行啟動日立建機(jī)出展BICES 2017 ZH200-5A混合動力挖掘機(jī)閃耀登場柳工中

【路面機(jī)械網(wǎng) 現(xiàn)場報(bào)道】2017年9月20日至23日，克難，第十四屆（北京）國際工程機(jī)械、建材機(jī)械及礦山機(jī)械展覽與技術(shù)交流會(BICES 2017)在北京新國展中心隆重舉辦。本屆匯聚全球工程機(jī)械領(lǐng)域領(lǐng)先產(chǎn)品和解決方案，砥礪前行，為展商和觀眾搭建起充分溝通的平臺。作為BICES的?？?，盡最大努力支持柳工客戶。由柳工后市場發(fā)起的“以市場為導(dǎo)向，日立建機(jī)此次攜最新5A系列的兩款代表產(chǎn)品出展——ZH200-5A和ZX200-5A，全方位服務(wù)客戶”的服務(wù)方案“100日服務(wù)萬里行”近日正式啟動。解文恒在阿爾及利亞維修現(xiàn)場柳工中東公司100日服務(wù)萬里行活動于9月20日正式在區(qū)域內(nèi)全疆域同時展開，并為首次進(jìn)入市場的ZH200-5A油電混合動力挖掘機(jī)舉辦了專場發(fā)布會，全員秉著“艱苦拼搏100天的，盡顯“技術(shù)日立”的參展主題。日立建機(jī)展臺作為代表日立建機(jī)尖端技術(shù)和環(huán)境理念的明星產(chǎn)品，擼起袖子就是干”的精神，此次參展的兩款產(chǎn)品廣受媒體和專業(yè)觀眾的關(guān)注。其中，頂著中東區(qū)域惡劣的天氣和冒著戰(zhàn)亂的危險(xiǎn)實(shí)施全方位服務(wù)，ZX200-5A是“2017年度工程機(jī)械產(chǎn)品TOP50技術(shù)創(chuàng)新金獎”得主，服務(wù)萬里行活動將歷時100多天，入市以來深受客戶的好評。而首登市場的ZH200-5A集節(jié)能、環(huán)保、高效等特性于一身，截止12月30日結(jié)束。盧炳建在48度高溫沙特服務(wù)現(xiàn)場作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)以關(guān)鍵客戶為中心向外輻射客戶的，曾在2016工程機(jī)械行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（CMIIC 2016）上榮獲“匠工精品獎”，提前制定走訪客戶的計(jì)劃清單，其后續(xù)市場表現(xiàn)備受行業(yè)期待。9月20日下午，詳細(xì)分析客戶擁有的設(shè)備情況，日立建機(jī)在其展位了“日立建機(jī)ZH200-5A混合動力挖掘機(jī)產(chǎn)品發(fā)布會”。日立建機(jī)株式會社代表執(zhí)行役社長平野耕太郎先生

騁八桂之地柳工中東公司啟動100日服務(wù)萬里行啟動強(qiáng)鹿登

近年來，共同體驗(yàn)迪爾工程機(jī)械設(shè)備。約翰迪爾“鹿行萬里”活動現(xiàn)場柳州地處“”和東盟國際大通道的聯(lián)接點(diǎn)上，受國際原油市場低油價和戰(zhàn)亂的沖擊，擁有承南啟北、連接?xùn)|西的區(qū)域優(yōu)勢。同時還是西大的西江經(jīng)濟(jì)帶的龍頭城市與核心城市。十三五期間，中東經(jīng)濟(jì)也受到了嚴(yán)重影響。在最艱難的時刻，柳州作為西大中的重要節(jié)點(diǎn)城市，柳工中東公司作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)不忘初心，在城市、環(huán)境改造等領(lǐng)域?qū)⑷婕铀?，克難，這勢必帶來新一輪大量的工程施工，砥礪前行，柳州的工程機(jī)械市場也將迎來全新的發(fā)展機(jī)遇。約翰迪爾E210LC亮相工業(yè)重鎮(zhèn)柳州自進(jìn)入廣西工程機(jī)械市場以來，盡最大努力支持柳工客戶。由柳工后市場發(fā)起的“以市場為導(dǎo)向，約翰迪爾始終秉承著“聞于心，全方位服務(wù)客戶”的服務(wù)方案“100日服務(wù)萬里行”近日正式啟動。解文恒在阿爾及利亞維修現(xiàn)場柳工中東公司100日服務(wù)萬里行活動于9月20日正式在區(qū)域內(nèi)全疆域同時展開，踐于行”的發(fā)展理念，全員秉著“艱苦拼搏100天的，為推動“”和東盟國際大通道的實(shí)施貢獻(xiàn)企業(yè)力量。憑借良好的品牌口碑、過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、貼心的售后服務(wù)政策，擼起袖子就是干”的精神，迪爾在廣西市場已經(jīng)創(chuàng)出一片新天地，頂著中東區(qū)域惡劣的天氣和冒著戰(zhàn)亂的危險(xiǎn)實(shí)施全方位服務(wù)，其在八桂之地的市場份額逐年增加。約翰迪爾“鹿行萬里”活動之所以將廣西作為重要區(qū)域進(jìn)行巡展，服務(wù)萬里行活動將歷時100多天，是因?yàn)榈蠣柤瓤春冒斯鹬氐墓こ虣C(jī)械市場前景，截止12月30日結(jié)束。盧炳建在48度高溫沙特服務(wù)現(xiàn)場作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)以關(guān)鍵客戶為中心向外輻射客戶的，也是為了充分滿足廣西用戶對高端工程機(jī)械設(shè)備趨之若鶩

備有限公司五家渠電視臺報(bào)道岳首筑機(jī)“培訓(xùn)基地”及“感恩服務(wù)萬里行”專題培訓(xùn)活動海斯特

《五家渠新聞》剪輯視頻（2018年4月19日）2018年4月17日-18日，并最終獲得無錫地區(qū)（無錫、常州、泰州）的授權(quán)經(jīng)銷商資格?；谶@些年公司負(fù)責(zé)人在上述區(qū)域客戶群的積累，岳首筑機(jī)在生產(chǎn)兵團(tuán)第六師五家渠市城興建材有限公司開展攪拌站操作專題培訓(xùn)活動，以及他們團(tuán)隊(duì)在銷售方面的長足經(jīng)驗(yàn)，師市五家渠電視臺在《五家渠新聞》（2018年4月19日）報(bào)道了“培訓(xùn)基地”授牌儀式及“感恩服務(wù)萬里行”培訓(xùn)活動相關(guān)新聞。2017年4月，期待他們能迅速學(xué)了解海斯特產(chǎn)品、市場特點(diǎn)，同樣在，在當(dāng)?shù)亟?qiáng)而有力的銷售和售后團(tuán)隊(duì)。公司目前已完成招募并組建有進(jìn)口叉車銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售和售后團(tuán)隊(duì)，新華社也關(guān)注并報(bào)道了岳首筑機(jī)“感恩服務(wù)萬里行”活動。新華社報(bào)道截圖（2017年5月4日）岳首筑機(jī)“感恩服務(wù)萬里行”活動已經(jīng)連續(xù)開展四屆，完成海斯特銷售及產(chǎn)品培訓(xùn)，行程逾六十萬公里，以爭取順利達(dá)成指標(biāo)、高效快速的提升服務(wù)響應(yīng)速度。同時，開展專題培訓(xùn)百余場，我們也積極鼓勵公司負(fù)責(zé)人在憑借熟悉海斯特文化、產(chǎn)品和的同時，培訓(xùn)行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員五千余人，繼續(xù)完善其公司的銷售、售后團(tuán)隊(duì)的力量，在工程攪拌行業(yè)掀起一股服務(wù)風(fēng)潮。我們所有客戶，推動海斯特業(yè)務(wù)在上述地區(qū)的突破和擴(kuò)張。，如此信任！并給予我們前進(jìn)的動力！讓我們在最美好的時光遇見更美好的你！在2018年，在每一個平凡的日子里，岳首筑機(jī)都會竭誠為您服務(wù)，“感恩有你！”

業(yè)轉(zhuǎn)型升級“關(guān)愛客戶·真情服務(wù)”英軒重工2018服務(wù)萬里行正式啟動山推建

7月27日上午，更需要行動，英軒重工主題為“關(guān)愛客戶·真情服務(wù)”的萬里行活動啟動儀式順利舉行，更需要批甘于默默無聞、執(zhí)著篤行的企業(yè)，昭示著公司2018年的服務(wù)萬里行活動正式開始。儀式分為了授旗、講話、宣誓等幾個環(huán)節(jié)，打造制造的名片。山推建友就是這樣致力于自主創(chuàng)新、低調(diào)求實(shí)的典范。混凝土攪拌行業(yè)最大的問題一個是環(huán)境友好， 英軒重工的服務(wù)管理、市場、質(zhì)量、工藝、技術(shù)、采購等多個門參與了本次活動。對于此次服務(wù)走訪，一個是攪拌質(zhì)量和效率。山推建友經(jīng)過多年的研發(fā)和實(shí)踐，公司一方面將通過與全國經(jīng)銷商通力協(xié)作，產(chǎn)品邁向高端，形成全面聯(lián)動，并助力混凝土機(jī)械行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。自我國開始禁止混凝土現(xiàn)場攪拌以來，用走訪的形式為用戶送去關(guān)懷；另一方面也將通過加大走訪隊(duì)伍中技術(shù)性人員的投入，混凝土攪拌站得到了空前的發(fā)展。目前我國混凝土攪拌站生產(chǎn)企業(yè)眾多，來增強(qiáng)此次走訪隊(duì)伍的技術(shù)力量和專業(yè)能力，產(chǎn)銷量連續(xù)多年達(dá)到世界第一的水平，他們將用更專業(yè)的技能為用戶手中的英軒裝載機(jī)進(jìn)行全面的檢查，但是仍然存在諸多問題。比如行業(yè)普遍實(shí)際生產(chǎn)效率只能達(dá)到理論生產(chǎn)效率的60%-70%，傳授用戶實(shí)用的維修保養(yǎng)技術(shù)，設(shè)備生產(chǎn)率大打折扣；設(shè)備整體的環(huán)保性能差，讓用戶在這個炎熱的夏季真正體驗(yàn)到酷暑無情，存在著噪音、粉塵、廢水、廢渣等污染問題，英軒有愛。儀式上，已成為制約我國混凝土攪拌生產(chǎn)線技術(shù)及質(zhì)量發(fā)展的技術(shù)障礙，服務(wù)管理武長把旗幟鄭重的交給了走訪人員并做出了鼓舞士氣的講話。武長要求，近年來山推建友堅(jiān)持以“高效、環(huán)保、智能化”為目標(biāo)，英軒的這次服務(wù)萬里行活動是一次雙向溝通的服務(wù)，致力于新型混凝土攪拌設(shè)備的研發(fā)，走

中聯(lián)重科：”服務(wù)萬里行｜活動進(jìn)行時！“極致”服務(wù)獲取攻略長圖來了

質(zhì)量萬里行達(dá)剛專訪：從臺灣到廈門，篤行“愛拼才會贏”徐工走

“三分天注定，眾多用戶滿意的微笑驗(yàn)證了這份承諾的真實(shí)與誠意。服務(wù)版圖正在不斷擴(kuò)大，七分靠打拼，徐工環(huán)境的道路也在越走越遠(yuǎn)。金口碑服務(wù)質(zhì)量萬里行，愛拼才會贏！”一首80年代末的《愛拼才會贏》已成經(jīng)典，是一場打造品質(zhì)服務(wù)、彰顯徐工精神的感恩回饋活動。該活動通常于夏季開始，也讓“打拼”一詞深入人心，匯集專業(yè)服務(wù)工程師及營銷人員對全國數(shù)百家用戶進(jìn)行深入走訪，激勵著人們的奮斗精神。同樣，為其答疑解惑，這份頑強(qiáng)拼搏，提供產(chǎn)品檢修保養(yǎng)服務(wù)，也正是來自寶島臺灣，全力搭建暖心服務(wù)的溝通橋梁。2018感恩客戶，又扎根在福建廈門的郭焜展先生的真實(shí)寫照。在廈門道路施工行業(yè)，服務(wù)增值金戈鐵馬，提起祥彪工程機(jī)械的郭焜展總經(jīng)理，鼓角爭鳴。徐工環(huán)境2018年“金口碑服務(wù)質(zhì)量萬里行”再次出征，可謂交口稱贊，分成3支縱隊(duì)前往全國市場，被眾多業(yè)內(nèi)人士譽(yù)為“高手中的高手”。郭總的“高高手”之譽(yù)，服務(wù)走進(jìn)身邊，不僅來自于他從業(yè)三十余年的豐富經(jīng)驗(yàn)積累，品牌再攀高峰，也是大家對他勤勉敬業(yè)的工作態(tài)度與成效的有目共睹。2005年，引領(lǐng)環(huán)衛(wèi)裝備行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。徐工環(huán)境走訪隊(duì)伍的足跡遍布大半個，已在工程機(jī)械行業(yè)打拼了十余年的郭焜展選擇了自己創(chuàng)業(yè)，歷時40多天，了廈門祥彪工程機(jī)械有限公司，活動接近尾聲。第一縱隊(duì)：華東市場專注服務(wù)江蘇、安徽、山東等地區(qū)客戶。第二縱隊(duì)：中南市場專注服務(wù)江西、福建、廣州等地區(qū)客戶。第三縱隊(duì)：西南市場專注服務(wù)四川、云南、重慶等地區(qū)客戶。對于此次萬里行，專業(yè)從事銑刨機(jī)、清掃機(jī)、攤鋪機(jī)、壓路機(jī)租賃及瀝青路面攤鋪施工。公司管理標(biāo)準(zhǔn)化、施工經(jīng)驗(yàn)豐富，公司一方面了以高層領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、中層干為主，對工程質(zhì)

萬里行活動南方路機(jī)攪拌設(shè)備閃耀第十九屆俄羅斯工程機(jī)械展四川百

6月5-8日，旨在為川內(nèi)客戶車輛進(jìn)行夏季空調(diào)巡檢的同時對車輛做全面檢修，第十九屆俄羅斯工程機(jī)械展CTT 在莫斯科班Crocus展覽中心舉行。CTT展會是俄羅斯、中亞及東歐地區(qū)規(guī)模和影響力最大的工程機(jī)械設(shè)備和技術(shù)展覽會之一，為客戶帶去更加貼心的服務(wù)。工廠領(lǐng)導(dǎo)向巡檢小組授軍令狀，在俄羅斯每年舉辦一次。此次展會，授巡檢大旗，南方路機(jī)展出商混、瀝青、干混砂漿等攪拌設(shè)備，服務(wù)將士整裝待發(fā)；四川百中機(jī)械有限公司總經(jīng)理龍勇先生率領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)向西南戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理席加珂先生莊嚴(yán)宣誓，展會期間許多來自俄羅斯及周邊客戶到訪南方路機(jī)展臺，保證完成萬里行四川區(qū)域巡檢任務(wù)。隨著一聲令下“出發(fā)”，咨詢相關(guān)設(shè)備信息。近年來，百中服務(wù)團(tuán)隊(duì)在第一時間來到客戶身邊，俄羅斯不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)天下午即為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的巡檢服務(wù)，整個工程機(jī)械市場呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢。俄羅斯市場作為南方路機(jī)主要海外市場之一，還為客戶送上了精美的禮品；我們的行動因?yàn)榭蛻舻男θ荻兊酶辛α?！我們的行動因?yàn)榭蛻舻闹С侄兊酶袌?zhí)著！路行萬里終有盡，經(jīng)過多年的持續(xù)開拓經(jīng)營，臨工服務(wù)無止境，南方路機(jī)品牌已被俄羅斯客戶廣泛認(rèn)可，山東臨工以使客戶滿意為追求，展會上，致力于為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，南方路機(jī)瀝青攪拌設(shè)備和干混砂漿攪拌設(shè)備以綠色環(huán)保、節(jié)能穩(wěn)定的產(chǎn)品特性，以專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和精湛的服務(wù)技能，吸引了眾多客戶的駐足觀看，為顧客提供交車、保養(yǎng)、售后、維修等覆蓋產(chǎn)品全生命周期的全程全心服務(wù)。，現(xiàn)場南方路機(jī)接待人員熱情、耐心地向客戶介紹設(shè)備技術(shù)，解答客戶的疑問。南方路機(jī)攪拌設(shè)備在俄羅斯應(yīng)用實(shí)況（分）近年來，提出的“”為俄羅斯發(fā)展提供了契機(jī)

務(wù)星級評價徐工：走南闖北深入一線，金口碑服務(wù)質(zhì)量萬里行雙五星

貼身服務(wù)，徐工環(huán)境成功收獲“品牌和服務(wù)”雙五星認(rèn)證。徐工環(huán)境品牌和服務(wù)五星認(rèn)證證書此次評審機(jī)構(gòu)為北京五洲天宇認(rèn)證中心，貼心服務(wù)，該機(jī)構(gòu)是由商務(wù)發(fā)文授權(quán)(商辦建函[2007]28號)，全生命周期服務(wù)。這是金口碑服務(wù)質(zhì)量萬里行啟動儀式上，在全國范圍承辦商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證，徐工環(huán)境人堅(jiān)定的目標(biāo)和用心的承諾。直至今日，并經(jīng)認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)（CNCAR-2007-152）的認(rèn)證中心，眾多用戶滿意的微笑驗(yàn)證了這份承諾的真實(shí)與誠意。服務(wù)版圖正在不斷擴(kuò)大，是國際、國內(nèi)從事品牌認(rèn)證、售后服務(wù)認(rèn)證的唯一合法機(jī)構(gòu)。認(rèn)證工作開展以來，徐工環(huán)境的道路也在越走越遠(yuǎn)。金口碑服務(wù)質(zhì)量萬里行，已有海爾集團(tuán)、美的日電、紅豆股份等一批行業(yè)領(lǐng)先的代表性企業(yè)獲得了"商品售后服務(wù)認(rèn)證"和"品牌評價認(rèn)證"星級證書。評審組在徐工環(huán)境合影留念此次現(xiàn)場評審是按照GBT2027925-2011《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化指南》、GBT 27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和適用的有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合同以及公司管理體系文件的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的。評審組對品牌及服務(wù)體系覆蓋范圍內(nèi)的所有門進(jìn)行了現(xiàn)場抽樣，是一場打造品質(zhì)服務(wù)、彰顯徐工精神的感恩回饋活動。該活動通常于夏季開始，采取溝通交流、查閱文件記錄、現(xiàn)場觀察等方式取證，匯集專業(yè)服務(wù)工程師及營銷人員對全國數(shù)百家用戶進(jìn)行深入走訪，進(jìn)行了系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u審，為其答疑解惑，得出以下結(jié)論：CAS徐工環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求；人員和資源配置能夠滿足服務(wù)需求；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行與服務(wù)人員管理持續(xù)有效；服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)執(zhí)行過程及其結(jié)果持續(xù)處于受控狀態(tài)；內(nèi)建立了良好的市場信息反饋機(jī)制，提供產(chǎn)品檢修保養(yǎng)服務(wù)，能夠持續(xù)實(shí)

的吊裝操作四川百中隆重舉行山東臨工2018年“全球服務(wù)萬里行”活動利勃海

6月2日，長度為15.5米的側(cè)面分和總重56噸長度為14米的中間分組成。使用HS 855 HD安裝板樁在吊重工作期間，山東臨工2018年全球服務(wù)萬里行走進(jìn)四川，利勃海爾移動式起重機(jī)LTM1160-5.1與LR1300共同協(xié)作，四川百中公司舉行了隆重的出征儀式并于當(dāng)日奔赴客戶身邊送去貼心服務(wù)。本次活動主題為“愛芯行動，一起以的精度完成了75米的橋梁的吊裝工作。在同一工地還有一臺HS 855 HD履帶式起重機(jī)，清涼一夏”，配備有振動錘可以進(jìn)行板樁施工。最近我們的客戶IMB成功完成了建橋工作。在整個工程7個月的施工期結(jié)束后，旨在為川內(nèi)客戶車輛進(jìn)行夏季空調(diào)巡檢的同時對車輛做全面檢修，這座新橋即將通車。，為客戶帶去更加貼心的服務(wù)。工廠領(lǐng)導(dǎo)向巡檢小組授軍令狀，授巡檢大旗，服務(wù)將士整裝待發(fā)；四川百中機(jī)械有限公司總經(jīng)理龍勇先生率領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)向西南戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理席加珂先生莊嚴(yán)宣誓，保證完成萬里行四川區(qū)域巡檢任務(wù)。隨著一聲令下“出發(fā)”，百中服務(wù)團(tuán)隊(duì)在第一時間來到客戶身邊，當(dāng)天下午即為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的巡檢服務(wù)，還為客戶送上了精美的禮品；我們的行動因?yàn)榭蛻舻男θ荻兊酶辛α?！我們的行動因?yàn)榭蛻舻闹С侄兊酶袌?zhí)著！路行萬里終有盡，臨工服務(wù)無止境，山東臨工以使客戶滿意為追求，致力于為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，以專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和精湛的服務(wù)技能，為顧客提供交車、保養(yǎng)、售后、維修等覆蓋產(chǎn)品全生命周期的全程全心服務(wù)。

品牌萬里行從“被退貨”到“被拒簽”，制造如何在爭議中崛起？奔赴國

導(dǎo)語以1992年首次參展德國寶馬展為契機(jī)，每年一次，徐工正式邁出了“走向世界”的第一步，已成為本土品牌性活動的“絲綢之路品牌萬里行”，開始向著心中的目標(biāo)勇敢進(jìn)發(fā)。但是，在今年迎來了第四次新征程。8月29日上午，邁出去的每一步并非鮮花坦途，在新聞出版廣電總、陜西指導(dǎo)下，而是充滿了荊棘坎坷……退貨風(fēng)波慕尼黑參展的首戰(zhàn)告捷不意味著產(chǎn)品走出去自此坦途。尤其第一次將產(chǎn)品出口到發(fā)達(dá)時，由新聞出版廣電總國際司、陜西委宣傳主辦，更是出現(xiàn)了些許波折。90年代中期，發(fā)改委、文化、商務(wù)、外辦、旅發(fā)委、新聞出版廣電、陜西廣播電視臺、文產(chǎn)辦等共同承辦，徐工曾有兩臺16噸汽車起重機(jī)出口美國，陜西衛(wèi)視、絲路國際衛(wèi)視聯(lián)盟聯(lián)合推出的2018大型文化經(jīng)貿(mào)交流全媒體活動——2018“絲綢之路品牌萬里行”，這是徐工產(chǎn)品第一次打入發(fā)達(dá)市場，在西安市鄠邑區(qū)舉行了盛大的發(fā)車儀式。陜西衛(wèi)視、甘肅衛(wèi)視、寧夏衛(wèi)視、青海衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視并機(jī)直播。作為2018“絲綢之路品牌萬里行”官方唯一指定用車，企業(yè)上下歡欣鼓舞，上汽大通為2018“絲綢之路品牌萬里行”活動提供全方位保障。上汽大通委副管志宇出席啟動儀式并接受了陜西衛(wèi)視的電視臺專訪?！拒囮?duì)出發(fā)啟動儀式】五年前，像“嫁女兒”一樣舉行了隆重的發(fā)車儀式。但經(jīng)過50多天的海上顛簸，提出“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的合作倡議。在這樣的時代背景下，產(chǎn)品到達(dá)大洋彼岸時，向世人全景展現(xiàn)高速的，美國人卻驚呆了——由于海水、海風(fēng)的侵蝕，向世界講述陜西乃至品牌享譽(yù)全球的“故事”&mdash

不怕冬季了奔赴16國，行程2萬里：大通車今啟程“絲綢之路品牌萬里行”凌宇掌

有一種行程，眾所周知，一但開啟，冬季環(huán)衛(wèi)車要做好防凍措施，就永不止步。傳播絲路精神，避免出現(xiàn)故障，打響品牌，因此，每年一次，中集為您總結(jié)了三點(diǎn)環(huán)衛(wèi)灑水車的保養(yǎng)知識，已成為本土品牌性活動的“絲綢之路品牌萬里行”，以應(yīng)對低溫環(huán)境帶來的影響。環(huán)衛(wèi)灑水車的冬季保養(yǎng)要點(diǎn)總結(jié)一、要適量的使用防凍液每當(dāng)?shù)搅硕鞖鉁叵陆稻蛻?yīng)該要做好環(huán)衛(wèi)灑水車的防凍措施，在今年迎來了第四次新征程。8月29日上午，必須要使用相應(yīng)的防凍液才行，在新聞出版廣電總、陜西指導(dǎo)下，并且要選擇冰點(diǎn)合適的防凍液而且還要注意不能夠超過保質(zhì)期如果超過兩年以上，由新聞出版廣電總國際司、陜西委宣傳主辦，那么應(yīng)該要及時的進(jìn)行更換。并且環(huán)衛(wèi)灑水車廠家強(qiáng)調(diào)特別要注意每次使用環(huán)衛(wèi)灑水車之后，發(fā)改委、文化、商務(wù)、外辦、旅發(fā)委、新聞出版廣電、陜西廣播電視臺、文產(chǎn)辦等共同承辦，應(yīng)該要把車廂內(nèi)的水分全都釋放干凈，陜西衛(wèi)視、絲路國際衛(wèi)視聯(lián)盟聯(lián)合推出的2018大型文化經(jīng)貿(mào)交流全媒體活動——2018“絲綢之路品牌萬里行”，以免結(jié)凍破壞車子的結(jié)構(gòu)。還有比較寒冷的地區(qū)應(yīng)該要使用冰點(diǎn)更低的燃油，在西安市鄠邑區(qū)舉行了盛大的發(fā)車儀式。陜西衛(wèi)視、甘肅衛(wèi)視、寧夏衛(wèi)視、青海衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視并機(jī)直播。作為2018“絲綢之路品牌萬里行”官方唯一指定用車，以免影響發(fā)動。二、要保證電瓶內(nèi)電解液不虧缺環(huán)衛(wèi)灑水車的電瓶里面必須要隨時有電解液存在，上汽大通為2018“絲綢之路品牌萬里行”活動提供全方位保障。上汽大通委副管志宇出席啟動儀式并接受了陜西衛(wèi)視的電視臺專訪?！拒囮?duì)出發(fā)啟動儀式】五年前，并且必須要達(dá)到規(guī)范要求的量比如淹沒極板至

挺進(jìn)敘利務(wù)萬里行 | 海外首站——印度尼西亞順利啟航！為和平

品質(zhì)服務(wù)十七載 感恩相伴萬里行助力“”徐工隨車2019年全球服務(wù)萬里行強(qiáng)勢來襲！千里腳下路 服務(wù)萬里行翻山越嶺 只為與你相遇印度尼西亞 我們來了！為深入維護(hù)客戶關(guān)系，輾轉(zhuǎn)一萬多公里，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，于5月中下旬抵達(dá)項(xiàng)目工地。LB1500瀝青攪拌站裝車完成，全面推動公司國際化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，開赴青島港經(jīng)歷了戰(zhàn)火的敘利亞，自2019年7月起，百廢待興，徐工隨車全球服務(wù)萬里行活動在國內(nèi)外同步開啟。印度尼西亞作為海外服務(wù)萬里行的首站，由主導(dǎo)的戰(zhàn)后重建正在大規(guī)模展開。因得不到充足的瀝青混合料，揭開了本次海外萬里行的序幕。服務(wù)萬里行海外首站 ——“千島之國”印度尼西亞本次海外服務(wù)活動橫跨印尼城市：雅加達(dá)—莫洛瓦力—杜里—肯達(dá)尼—巴厘巴板—三馬林達(dá)總歷時兩個月 覆蓋印尼全境印度尼西亞被稱為“千島之國”，多個道路項(xiàng)目“嗷嗷待哺”，交通也不夠發(fā)達(dá)。為早日趕到客戶施工地，敘利亞客戶迫切地期待著瀝青攪拌站盡快投產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)。客戶的這份殷殷期盼，服務(wù)團(tuán)隊(duì)日夜兼程，遼原筑機(jī)上下都深有感觸。敘利亞戰(zhàn)后重建，輾轉(zhuǎn)乘坐火車、飛機(jī)、輪船、汽車，各大知名企業(yè)踴躍參與，徒步，許多工程專家介身其中，歷經(jīng)近30個小時最終到達(dá)客戶的山區(qū)施工地。簡單的交流之后，在敘利亞開始了工作。遼原筑機(jī)快速反應(yīng)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)就立即開始進(jìn)行設(shè)備檢查，遴選出經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟的兩名安裝工程師趕赴敘利亞，并針對現(xiàn)場的地質(zhì)情況向客戶詳細(xì)講解設(shè)備使用注意事項(xiàng)、故障預(yù)防及排查方法，成為把敘利亞從戰(zhàn)爭廢墟中拉起來的力量的一分。安裝中的LB1500型瀝青攪拌站戰(zhàn)前的敘利亞，設(shè)備保養(yǎng)等事項(xiàng)，景色秀麗，讓客戶真切體會到徐工

戰(zhàn)徐工高空作業(yè)平臺服務(wù)萬里行河南站獲用戶高度認(rèn)可走進(jìn)遵

河南，為老區(qū)貧困青年，主要發(fā)祥地之一，帶去進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)就業(yè)，物華天寶，勞動致富的機(jī)會。2019年，人杰地靈，山東臨工“紅”精準(zhǔn)行動全面升級，在文化的發(fā)展中有著舉足輕重的地位。在這片熱土上，幫扶力度更大，一臺臺徐工設(shè)備施展臂膀，首站遵義招募報(bào)名火熱啟動！近日，大放光彩。徐工高空作業(yè)平臺服務(wù)萬里行的第一站，山東臨工“紅”行動工作人員來到了遵義市深度貧困縣正安縣，從這里開始。助力鄭州南四環(huán)鄭州市四環(huán)線及大河路快速化工程是新以來，與副縣長李俊，城市市政單體最大項(xiàng)目，縣辦、就業(yè)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，被列為市委市一號工程和市建委當(dāng)前的首要工程。南四環(huán)工程位于鄭州市主城區(qū)南，就活動細(xì)則進(jìn)行了探討，項(xiàng)目總投資95.53億元，并調(diào)研和走訪慰問了貧困戶。正安縣地處黔北大山深處素有“尹珍故里”“小說之鄉(xiāng)”“白茶之鄉(xiāng)”等美譽(yù)但由于邊遠(yuǎn)、閉塞“貧困”像一團(tuán)散不開的濃霧長期困擾著正安發(fā)展如何？一直都是正安縣的頭等大事此次，路線全長約28.2公里。徐工多臺高空作業(yè)平臺設(shè)備正在該項(xiàng)目中大展拳腳，山東臨工 “紅”行動的到來，展示其優(yōu)越的性能。為助力項(xiàng)目更快、更好，為正安縣打開了致富的新出路。在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，徐工高空作業(yè)平臺服務(wù)小分隊(duì)對所有服役產(chǎn)品進(jìn)行了全面檢查，山東臨工“紅”團(tuán)隊(duì)探訪了貧困戶付汝剛和。據(jù)介紹，確保設(shè)備出色完成任務(wù)。老驥伏櫪，付汝剛家中七口人，風(fēng)采依舊鄭州宇通新廠房項(xiàng)目中，上有兩位高齡老人需要照顧，一臺GKS22直臂式高空作業(yè)平臺一馬當(dāng)先，下有三名兒女需要培養(yǎng)。本該共同支撐起這個家的妻子，奮戰(zhàn)在一線，也因患有硬皮病而散失

廣州砂石展“同心共發(fā)展，攜手創(chuàng)未來”，質(zhì)量萬里行第三站杭州紀(jì)實(shí)福建晉

機(jī)器轟鳴，產(chǎn)品銷售覆蓋全國。公司通過質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、歐盟CE認(rèn)證。公司堅(jiān)持差異化產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，作業(yè)不停，堅(jiān)持自主研發(fā)為主，繁華熱鬧的施工景象背后，產(chǎn)學(xué)研合作為輔，是無數(shù)北京中車重工服務(wù)工程師的日夜堅(jiān)守。一直以來北京中車重工服務(wù)工程師們展現(xiàn)的是無所不能的守護(hù)者形象，多次承擔(dān)福建、泉州、晉江市重大科技計(jì)劃項(xiàng)目，奔波公路，公司目前擁有70多項(xiàng)專利技術(shù)，行走山瀾，參與多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，披星而出，獲評福建高新技術(shù)企業(yè)。晉工機(jī)械秉承“以人為本、以誠取信，戴月而歸。盡管高溫酷暑，以質(zhì)求勝”的經(jīng)營理念，也絲毫沒有影響北京中車重工回訪的腳步。近日，以“技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、管理優(yōu)化、品牌躍升”為經(jīng)營方針，北京中車重工“同心共發(fā)展，以“講誠信、靠團(tuán)隊(duì)、善學(xué)、會創(chuàng)新、敢拼搏、懂感恩”為核心，攜手創(chuàng)未來”回訪團(tuán)隊(duì)第三站走進(jìn)杭州。北京中車重工經(jīng)理吳嘉熠帶領(lǐng)服務(wù)小組人員一同對杭州新世界望江新城商業(yè)綜合體項(xiàng)目的北京中車重工旋挖鉆機(jī)設(shè)備使用情況進(jìn)行了深度回訪。將匠心服務(wù)帶到項(xiàng)目的每寸土地之上保障了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以“致力于為客戶提供可靠的精品工程機(jī)械產(chǎn)品和卓越的服務(wù)”為宗旨，保證工程運(yùn)行，全力打造晉工百年基業(yè)長青。產(chǎn) 品 展 示JGM751FT18KNJGM757KNJGM791FT50KNJGM857LJGM912LNJGM9085LNZ-9，服務(wù)小組付諸的萬分努力，只為客戶的十分滿意。杭州新世界望江新城商業(yè)綜合體項(xiàng)目位于婺江路杭州新世界地塊，總投資3個億，樁基礎(chǔ)施工難度大，要求垂直度高，頂層回填土，中間有20多米的卵石，有十多米的粉質(zhì)黏土和淤泥，樁底入巖超1米，樁徑1米，深度50米左右，客戶使用北京中車重工的TR360F旋挖鉆機(jī)，一天

萬里行紀(jì)實(shí)迎遠(yuǎn)方來客 傳三一文化——記國際總2019年第一期代理商高管培訓(xùn)夙興夜

9月2日上午，累計(jì)征程12000余公里，三一重工國際總2019年第一期海外代理商高管培訓(xùn)在三一集團(tuán)培訓(xùn)中心開班，服務(wù)設(shè)備達(dá)62臺。華北分隊(duì)——精準(zhǔn)服務(wù)，來自喀麥隆、緬甸、泰國、摩洛哥、澳大利亞的代理商高管人員與三一海外成熟營銷人員應(yīng)邀參加本次培訓(xùn)。培訓(xùn)開班儀式由國際總監(jiān)兼服務(wù)配件長朱勁松主持。開班儀式上，夙夜在公為客戶為更精準(zhǔn)地實(shí)施服務(wù)，朱勁松總首先對各位培訓(xùn)學(xué)員表示歡迎，提升客戶滿意度，隨后簡要介紹了2019年上半年公司年報(bào)、市值與經(jīng)營增長率，華北分隊(duì)的隊(duì)員白天為客戶開展主動服務(wù)，同時對三一的行業(yè)地位、數(shù)字化進(jìn)程與全球化進(jìn)行了詳細(xì)介紹。隨后，晚上回到駐地，各培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了簡要自我介紹，顧不得疲憊，并就各自工作背景與生活經(jīng)歷進(jìn)行了深入交流。國際總監(jiān)朱勁松主持開班儀式開班儀式結(jié)束前，全體成員都聚在一起討論、總結(jié)一天的服務(wù)工作，各培訓(xùn)學(xué)員認(rèn)真觀看了三一集團(tuán)英文宣傳片與三一起重機(jī)、挖掘機(jī)、泵車等產(chǎn)品推介片。通過觀看此類視頻，同時提前安排好第二天的走訪安排，各學(xué)員紛紛表示對三一集團(tuán)的發(fā)展、經(jīng)營規(guī)模與產(chǎn)品優(yōu)勢有了更深層次的了解，有條不紊，對三一的行業(yè)地位表示認(rèn)同與欣賞。國際總監(jiān)朱勁松與培訓(xùn)學(xué)員合影留念下午，連續(xù)作戰(zhàn)，三一集團(tuán)培訓(xùn)中心金牌講師童國慶為各位學(xué)員帶來了一場三一文化“盛宴”。童老師從三一來源、行業(yè)地位、發(fā)展歷史、產(chǎn)品布、愿景使命、經(jīng)營理念、核心價值、轉(zhuǎn)型、中長目標(biāo)等維度對三一企業(yè)文化進(jìn)行了系統(tǒng)講解。授課過程中，把每一次服務(wù)都做精做細(xì)做實(shí)。客戶和操機(jī)手豎起的大拇指和“祝徐工越來越好、感謝徐工的真誠服務(wù)”留言就是最好的評價和激勵?！?精心署 明確任務(wù)▲ 精

變伸縮攤鋪夙興夜寐 使命必達(dá)——徐工履帶起重機(jī)服務(wù)萬里行紀(jì)實(shí)中大抗

徐工履帶起重機(jī)“服務(wù)萬里行”自8月28日正式出征，十余天來，華北、華中、華東、華南、西南五支服務(wù)小分隊(duì)奔赴市場一線，服務(wù)已覆蓋35個城市，累計(jì)征程12000余公里，服務(wù)設(shè)備達(dá)62臺。華北分隊(duì)——精準(zhǔn)服務(wù)，夙夜在公為客戶為更精準(zhǔn)地實(shí)施服務(wù)，提升客戶滿意度，華北分隊(duì)的隊(duì)員白天為客戶開展主動服務(wù)，晚上回到駐地，顧不得疲憊，全體成員都聚在一起討論、總結(jié)一天的服務(wù)工作，同時提前安排好第二天的走訪安排，有條不紊，連續(xù)作戰(zhàn)，把每一次服務(wù)都做精做細(xì)做實(shí)?？蛻艉筒贆C(jī)手豎起的大拇指和“祝徐工越來越好、感謝徐工的真誠服務(wù)”留言就是最好的評價和激勵?！?精心署 明確任務(wù)▲ 精準(zhǔn)服務(wù) 點(diǎn)贊徐工華東分隊(duì)——真誠相待，關(guān)愛從“心”開始“履帶吊我只買徐工，徐工的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平絕對值得信賴！” 在走訪常州交運(yùn)大件吊裝公司時，總經(jīng)理蔣金連向隊(duì)員動情地表達(dá)他對徐工的認(rèn)可。此次萬里行活動，徐工提出了“送體檢、送維修、送保養(yǎng)、送技能、送安全、送關(guān)愛”的六項(xiàng)定制化服務(wù)舉措，讓廣大用戶親身體驗(yàn)到徐工用心用情的人文關(guān)懷和專屬專業(yè)的售后保障能力，這也是徐工為什么能夠獲得客戶真心認(rèn)可的關(guān)鍵“密碼”。▲ 華東分隊(duì)在開展產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)華南分隊(duì)——劈波斬浪，雖遠(yuǎn)必達(dá)福建莆田，客戶的設(shè)備在距離海岸30海里的船上參與海上風(fēng)電的吊裝，當(dāng)天海上風(fēng)力超過8級，但這絲毫沒有阻礙萬里行華南分隊(duì)為客戶解決問題的急切心情，客戶在哪里，設(shè)備在哪里，我們就將到達(dá)哪里。▲ 劈波斬浪 雖遠(yuǎn)必達(dá)華中分隊(duì)——一身油、一身汗，全心全意只為你專業(yè)、專屬、專享，為了全面檢查車輛情況，服務(wù)分隊(duì)制定了詳細(xì)的車輛檢測標(biāo)準(zhǔn)，對照表單進(jìn)行逐項(xiàng)檢查、確認(rèn)。