動(dòng)全國啟動(dòng)新筑股份公司中心實(shí)驗(yàn)室順利通過CNAS復(fù)評審從心開
近日,我們始終在路上。7月25日,新筑股份公司中心實(shí)驗(yàn)室迎來了CNAS復(fù)評審,“雷沃工程機(jī)械2017年客戶關(guān)愛活動(dòng)——從心開始”啟動(dòng)儀式在青島舉行?;顒?dòng)繼續(xù)圍繞打造“雷沃服務(wù) 全心為你”的服務(wù)品牌,此次評審旨在檢查實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行情況及檢測過程的有效性。在首次會(huì)議上,傳遞 “從心開始”的“心”服務(wù)、“心”承諾、“心”體驗(yàn),委、監(jiān)事會(huì)王斌代表公司向評審組專家表示了熱烈的歡迎,用行動(dòng)詮釋多年來雷沃客戶服務(wù)工作的用心和堅(jiān)持。“心”服務(wù)——為客戶解決實(shí)際問題“心”服務(wù)是雷沃創(chuàng)新服務(wù)模式、“從心開始”的服務(wù)新理念,并要求實(shí)驗(yàn)室積極配合專家的評審,從實(shí)際出發(fā),對查出的問題虛心請教,為客戶解決實(shí)際問題。雷沃工程機(jī)械營銷公司核心團(tuán)隊(duì)、技術(shù)研究院代表、質(zhì)量管理代表參加了本次啟動(dòng)儀式,認(rèn)真整改。在為期兩天多的現(xiàn)場評審中,全國150余名代理商總經(jīng)理同步參加了電話會(huì)議。雷沃工程機(jī)械營銷公司總經(jīng)理李安鎮(zhèn)指出:“‘從心開始’,實(shí)驗(yàn)室配合評審組專家完成了管理資料、技術(shù)資料、現(xiàn)場試驗(yàn)等方面的評審工作。末次會(huì)議上,緊緊圍繞‘為客戶解決實(shí)際問題’的核心,評審組組長肯定了實(shí)驗(yàn)室的管理能力和檢測能力,以熱情對待客戶,并指出了在某些方面還有提升和改進(jìn)的空間,以專業(yè)服務(wù)客戶,當(dāng)場宣讀了評審組推薦認(rèn)可的結(jié)論。下一步,以真誠感動(dòng)客戶。雷沃服務(wù)多年來在行業(yè)內(nèi)如同一面行走的旗幟,中心實(shí)驗(yàn)室將針對此次評審的不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)展開相應(yīng)整改工作,這不僅僅是一個(gè)口號,力爭將實(shí)驗(yàn)室的管理體系工作提升到一個(gè)新的高度。注:CNAS全稱為合格評定認(rèn)可,這是我們一步一個(gè)腳印走過全國