在廊坊奠基“感恩七--山河智能•親情服務(wù)”拉開序幕建
6月22日,特別為三峽工程、北京奧運(yùn)工程、首都機(jī)場、核電等許多重點(diǎn)工程提供了技術(shù)裝備。建筑機(jī)械化研究院李守林院長在奠基儀式上講話指出,隨著一批印著“山河智能”字樣的售后服務(wù)車駛出山河智能產(chǎn)業(yè)園,此次破土動(dòng)工的研發(fā)基地是由建筑科學(xué)院建筑機(jī)械化研究院廊坊凱博機(jī)械科技有限公司投資的,湖南山河智能機(jī)械股份有限公司“感恩七--山河智能?親情服務(wù)”活動(dòng)正式拉開序幕。 今年以來,占地4.7萬m2,山河智能產(chǎn)品出現(xiàn)了“供不應(yīng)求”的喜人面,建筑面積2.8萬m2,市場占有率迅速擴(kuò)大,總投資8000萬元,這對售后服務(wù)提出了更高的要求。產(chǎn)品好服務(wù)要更好,建成后將成為建筑科學(xué)研究院建筑機(jī)械化研究院的重要研發(fā)生產(chǎn)基地。 廊坊市副市長周國江代表市委、市在奠基儀式上致辭。他說,在快速占領(lǐng)市場的同時(shí),建筑科學(xué)院是國內(nèi)建筑科研領(lǐng)域的龍頭,如何保持并提升售后服務(wù)的質(zhì)量及口碑,建筑機(jī)械化研究院是建筑機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)跑者。研發(fā)基地的,尤為重要。 本次活動(dòng)實(shí)施時(shí)間2006年6月至12月,是我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一件大事。今后,通過回訪客戶,廊坊市各級各門將全力服務(wù)建筑機(jī)械研發(fā)基地發(fā)展,現(xiàn)場設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),加強(qiáng)與建筑科學(xué)院建筑機(jī)械化研究院的合作。,設(shè)備遺留問題集中全面處理,修訂完善“售后服務(wù)管理手冊”,提供增值服務(wù),舉辦客戶懇談會(huì),聽取客戶對山河智能售后服務(wù)的意見和建議,贈(zèng)送品,推出售后服務(wù)形象代言(吉祥物),售后服務(wù)技能競賽……等主要形式,為客戶提供親情、誠信、規(guī)范、快捷、到位的服務(wù),以專業(yè)化服務(wù)打造企業(yè)形象,最終盡顯品質(zhì)優(yōu)質(zhì)化,品牌優(yōu)勢化,提升了企業(yè)競爭力,提出“專業(yè)服務(wù)、放心托付”的服務(wù)口號,